INFORMATIVO SUPORTE
TÉCNICO
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Corte Total
e Corte Parcial nas Impressoras Térmicas IM402T e IM423T Diebold
Procomp
Recentemente recebemos impressoras com problema na guilhotina
de corte de papel. Dentro das guilhotinas foram encontradas
finas tiras de papel que estavam atrapalhando o livre movimento
do motor, das engrenagens e da lâmina de corte.
Para a utilização do Corte Total, recomendamos que o operador
seja orientado a retirar o cupom da impressora assim que o
mesmo seja cortado, evitando que o cupom recém impresso volte
a entrar na guilhotina no momento do corte dos próximos cupons,
e que finas tiras de papel sejam criadas nas bordas dos mesmos.
Com o movimento repetitivo da lâmina, algumas vezes estas
tiras acabam entrando na guilhotina provocando seu travamento.
Para evitar a ocorrência deste problema, são recomendadas
duas alternativas:
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1- Ao se utilizar
o Corte Total do papel, deve-se garantir que o operador
retire o cupom após o corte.
2- Nas impressoras IM402T e IM423T com guilhotina MECAF
pode-se também utilizar o Corte Parcial do cupom. Neste
tipo de corte, uma pequena faixa de papel permanecerá intacta
impedindo que o papel volte a entrar na impressora, mesmo
quando há uma série de cupons emitidos e não destacados
pelo operador.
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Abaixo segue o comando
para acionamento do Corte Parcial para as duas famílias de
impressoras.
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IM402T
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| IM402T com guilhotina
MECAF (Corte Total e Parcial): |
IM402TP-005 (72.200.35741-0)
IM402TS-002 (72.200.35164-0)
IM402TS-013 (72.200.36128-0)
IM402TS-017 (72.200.36799-0)
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| Ação: |
Comando: |
Código Hexa: |
Usando Chr() |
Descrição: |
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Corte Parcial |
<PCUT> |
10h |
Chr(16) |
Posiciona o papel e
executa o Corte Parcial. Se existir dados no buffer de linha
então a linha é impressa antes de efetuar o corte.
* Comando válido somente
para impressoras com guilhotina que possibilite acionamento
de Corte Parcial
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IM423T
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| IM423T com guilhotina
MECAF (Corte Total e Parcial): |
IM423TP-004 (72.200.35884-0)
IM423TS-003 (72.200.35883-0)
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| IM423T com guilhotina
HITACHI (Corte Total e Parcial): |
IM423TP-002 (72.200.35860-0)
IM423TS-001 (72.200.35852-0)
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Ativa a guilhotina
com Corte Parcial (quando configurado) ou Corte Total e o
dispensador de extrato (quando configurado).
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| Colocamo-nos à disposição
para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Diebold Procomp – Divisão de Mecânica Fina
suporte@mecaf.com.br |
