Um "Bate Bola" com Luiz Cláudio Carnut, Diretor
Comercial da Sistemaq Ltda, Unidade DN Automação PE.
1. Data de Fundação da Empresa?
A empresa nasceu em 11 de Junho de 1983.
2.Quem foi o fundador da empresa?
A empresa foi fundada pelo nosso diretor Sr. Osvaldo Davino, que trabalhou durante 25 anos na área comercial da IBM.Quando esta encerrou suas atividades comerciais de vendas diretas para os consumidores finais, criaram-se então as condições propícias para a fundação da Sistemaq.
3.E a Sistemaq nasceu atuando em que área exatamente?
Iniciamos com a venda de máquinas de escrever e produtos da IBM para escritório. Em 1989 começamos embrionariamente a comercializar automação comercial com equipamentos para impressão e consultas de cheques e para restauranteria, contando na época com a parceria da Chronos e Memoconta respectivamente. De 1988 a 1996 vendemos principalmente impressoras e suprimentos de escritório, mas no ano de 1996 redirecionamos firmemente o foco da Sistemaq para automação comercial. Atualmente trabalhamos com um mix bem maior de produtos, que ainda mantém a linha de escritórios, mas que em 90% dos casos é de produtos e soluções de automação.
4.A empresa contava com quantos funcionários quando ingressou no mercado?
A empresa começou com 18 funcionários, sendo que 6 eram técnicos de manutenção. Hoje conta com 20 funcionários internos além de 7 consultores de vendas terceirizados. Além de uma segunda empresa (SMQ INFORMÁTICA) que presta serviços de assistência técnica, treinamento e suporte técnico para softwares e hardware comercializados ou não pela Sistemaq.
5.Na sua opinião, o que fez com que a sua empresa se mantivesse atuante no mercado por tanto tempo?
Sempre procurar por soluções que o mercado quer e precisa. Começamos com escritório, que era o que o mercado procurava na época, e fomos evoluindo até chegarmos em automação comercial. A síntese de tudo é que sempre procuramos estar em sintonia com o mercado. E também porque estamos continuamente criando e melhorando a nossa oferta de serviços agregados como treinamentos, suporte técnico e outros serviços.
6.Que motivos o levaram a fazer parte ou ajudar a criar a DN Automação?
Com a DN Automação temos abrangência
nacional, capilaridade, volume de compras, troca de culturas e tecnologias
com os parceiros, estrutura de comunicação, marketing e internet mais
focados, enfim, uma série de pré-requisitos que são fundamentais para
se manter sempre em sintonia com o mercado.
7.Quais os principais diferenciais da DN Automação na sua opinião?
Atendimento personalizado, treinamentos
semanais, suporte técnico, acompanhamento dos parceiros em visitas
e negociações maiores são diferenciais que a Sistemaq pode proporcionar
localmente. Como dito anteriormente, fazendo parte da DN Automação
podemos agregar muito mais. São exemplos: a estrutura de logística
regionalizada que gera uma excelente capilaridade, marketing mais
focado, utilização da internet como ferramenta de negócios e marketing,
boas condições comerciais em função do volume de compras e consultores
de vendas que visitam e apóiam revendas por todo o país, garantindo
a qualidade do atendimento e um relacionamento próximo com os parceiros
comerciais.
